平素よりGenemetryの検査キットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始の休業日につきまして、以下の通りご案内申し上げます。

■休業期間

12月27日(土)〜1月4日(日)

※1月5日(月)より通常営業となります。

休業直前または休業期間中に発送された検体の結果報告には、通常よりお時間を頂戴いたします。

何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■お問い合わせについて

休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、1月5日(月)以降、順次対応させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

本年中のご愛顧に心より感謝申し上げますとともに、来年も変わらぬご愛顧を賜り

【2025.04.09　追記】

平素より「マイカルテ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

不具合が発生しておりましたエクオール検査の解析機器の復旧作業が完了しました。

2025年3月28日～4月7日に受付した検体につきましては、4月9日（水）に解析結果をマイカルテへアップロードいたしました。

また、それ以降に受付した検体につきましても、解析が完了次第、順次アップロードしてまいります。

このたびはご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

【2025.04.07　追記】

平素より「マイカルテ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エクオール検査に使用する解析機器の不具合につき、現在も復旧作業を続けております。

2025年3月28日から4月7日までに受付した検体につきましては、2025年4月9日に解析結果をマイカルテ上にアップロードすることを予定しております。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

【2025.04.03】

平素より「マイカルテ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、エクオール検査で使用する解析機器に不具合が発生しており、3月28日以降に受付した検体の解析結果のご報告に遅れが生じております。お客様には多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

現在、復旧作業を進めており、機器が正常に稼働し次第、順次結果をご報告いたします。復旧の見通しにつきましては、改めてご案内いたします。

なお、エクオール検査以外の検査は通常通り実施しており、結果も予定通りご報告しております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

○9/26(木)9:00~22:00 上記の時間帯でサービスの停止がございます。 ご不便をおかけいたしますがご了承いただけますようお願いいたします。

マイカルテをご利用いただき、ありがとうございます。

システムでの結果表示が延期となり、大変申し訳ありません。
予想以上の検査依頼を受け、誠に恐れ入りますが、
結果表示を5月下旬まで延期させていただくことになりました。
お待たせしてしまい、申し訳ございません。

皆様の待ち時間を少しでも短縮するため、アンケートのご連絡先をご回答いただけた方へ個別に検査結果をメールにてお知らせいたします。システム上の結果表示に関しては、改めてメールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

メールが届いていない方は、お手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

お問い合わせフォーム

検査キットに同梱されているIDカードのパスワードに、一部不具合があるものが含まれていることが判明いたしました。誠に申し訳ございません。もし、検査IDの登録ができない場合は、大変お手数ではございますが、弊社事務局までメールにてご一報をお願い申し上げます。

ジンメトリー事務局　info@genemetry.com

※メール本文にはカードに記載の「検査ID」、および、「パスワード」をご記載ください。

　○6/26（月）9：00〜22：00 
  上記の時間帯でサービスの停止がございます。 
  ご不便をおかけいたしますがご了承いただけますようお願いいたします。

事務局から検査完了のお知らせ等をお送りいたします。登録いただくメールアドレスは「sales@genemetry.com」からのメールを受信できるように設定の確認をお願いします。

スマホやタブレットで赤いカードのQRコードを読み込み、このページ上部にある「検査ID登録」への入力をお願いします。 登録がないと結果が表示されません。また、IDカードは検査結果の確認に必要です。必ずお手元に保管ください。

気になるダイエットや向いているスポーツ、あるいはお酒の強さなどを遺伝子検査で知ることができます。検査は口の中を擦った綿棒を返送する簡単なキットで行います。

遺伝子の情報は生涯変わることのないあなただけのものです。一度、調べてみることで、これからのライフスタイルが少し変わるような、ご自身についての新しい発見につながることがあるかもしれません。

遺伝子検査キットの第一弾としてSPORTS 総合運動能力がデビューします。ぜひお試しください。

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いままでお受けいただいた抗体量検査について、検査結果をグラフの推移で追っていただけるようになりました。

それぞれの検査IDをご登録いただきますと、新型コロナウイルスに対する抗体量の変化を視覚的にわかりやすく捉えていただけます。