• 2026.04.28

    GWの休業期間のご案内

    平素よりGenemetryの検査キットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    GW中の休業日につきまして、以下の通りご案内申し上げます。
    休業期間中は各種サンプルの受け入れもできませんのでご注意ください。

    ■休業期間
    5月2日(土)〜5月6日(水)
    ※5月7日(木)より通常営業となります。

    休業直前または休業期間中に発送された検体の結果報告には、通常よりお時間を頂戴いたします。
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ■お問い合わせについて
    休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、5月7日(木)以降、順次対応させていただきます。

    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • 2025.12.17

    年末年始の休業期間のご案内

    平素よりGenemetryの検査キットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    年末年始の休業日につきまして、以下の通りご案内申し上げます。

    ■休業期間

    12月27日(土)〜1月4日(日)

    ※1月5日(月)より通常営業となります。

    休業直前または休業期間中に発送された検体の結果報告には、通常よりお時間を頂戴いたします。

    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ■お問い合わせについて

    休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、1月5日(月)以降、順次対応させていただきます。

    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    本年中のご愛顧に心より感謝申し上げますとともに、来年も変わらぬご愛顧を賜り

  • 2025.04.03

    エクオール検査結果のご報告遅延について（2025.04.09　追記）

    【2025.04.09　追記】

    平素より「マイカルテ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    不具合が発生しておりましたエクオール検査の解析機器の復旧作業が完了しました。

    2025年3月28日～4月7日に受付した検体につきましては、4月9日（水）に解析結果をマイカルテへアップロードいたしました。

    また、それ以降に受付した検体につきましても、解析が完了次第、順次アップロードしてまいります。

    このたびはご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

    【2025.04.07　追記】

    平素より「マイカルテ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    エクオール検査に使用する解析機器の不具合につき、現在も復旧作業を続けております。

    2025年3月28日から4月7日までに受付した検体につきましては、2025年4月9日に解析結果をマイカルテ上にアップロードすることを予定しております。

    お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

    【2025.04.03】

    平素より「マイカルテ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    現在、エクオール検査で使用する解析機器に不具合が発生しており、3月28日以降に受付した検体の解析結果のご報告に遅れが生じております。お客様には多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

    現在、復旧作業を進めており、機器が正常に稼働し次第、順次結果をご報告いたします。復旧の見通しにつきましては、改めてご案内いたします。

    なお、エクオール検査以外の検査は通常通り実施しており、結果も予定通りご報告しております。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • 2023.06.20

    メール受信の設定をお願いします

    事務局から検査完了のお知らせ等をお送りいたします。登録いただくメールアドレスは「sales@genemetry.com」からのメールを受信できるように設定の確認をお願いします。

  • 2023.06.08

    検査をお受けいただいた方へ「検査ID」の登録はお済みでしょうか。

    スマホやタブレットで赤いカードのQRコードを読み込み、このページ上部にある「検査ID登録」への入力をお願いします。 登録がないと結果が表示されません。また、IDカードは検査結果の確認に必要です。必ずお手元に保管ください。

  • 2023.02.01

    こんにちは！ようこそジンメトリー マイカルテへ。

    みなさまの暮らしのシーンに 
わたしたちのサービスが役立つことを願って 
ジンメトリー マイカルテを選んでよかったと思っていただけるように。
 
健康診断やPCR検査などご自身の状態を数値化したパーソナルデータを体系化して 
「健康」を目で見て管理できるツールとしたい、 
それがジンメトリー マイカルテの出発点です。 

自分のことを知ると健康に対する意識が変わってくる。 
もっと素敵な毎日が過ごせるようになる。 
気軽に始められる新しいヘルスマネジメントの提案です。